Kjøpsvilkår

Versjon 1.0 · utkast av 16. august 2026 — under juridisk gjennomgang.

In English: These terms are currently available in Norwegian only, and the Norwegian text is the binding version. Questions? Contact us at support@garnly.no.

1. Hvem vi er — og hvem som er selger

Disse vilkårene gjelder kjøp av digitale strikkeoppskrifter på patterns.garnly.no («Garnly»). Garnly drives av Milotté DA, org.nr. [fylles inn], [adresse], e-post support@garnly.no.

Selger av den enkelte oppskriften er enten designeren selv (når en norsk designer under registreringsgrensen for merverdiavgift selger til kunder i Norge) eller Garnly (alle andre kjøp, blant annet alle kjøp fra utlandet). Hvem som er selger for ditt kjøp, fremgår av kvitteringen fra Stripe. Uansett hvem som er selger, er Garnly ditt kontaktpunkt for alt som gjelder kjøpet: support@garnly.no.

2. Hva du kjøper

Du kjøper en digital strikkeoppskrift som leveres som PDF. Oppskriften er til personlig bruk: du kan skrive den ut og strikke så mange plagg du vil, også for salg av det ferdige plagget, men du kan ikke dele, videreselge eller publisere selve oppskriften. Opphavsretten tilhører designeren.

3. Pris og betaling

Alle priser vises i norske kroner, og prisen du ser er prisen du betaler — ingen tillegg i kassen. Når Garnly er selger, er merverdiavgift inkludert i prisen etter satsen som gjelder i landet du handler fra. Når en norsk designer under MVA-grensen selv er selger, beregnes ingen merverdiavgift.

Betaling skjer gjennom Stripe, en av verdens største betalingsleverandører, med betalingsmåtene som tilbys i kassen. Garnly lagrer aldri kortinformasjonen din.

4. Levering

Oppskriften leveres umiddelbart etter betaling, som PDF til e-postadressen du oppgir i kassen. Sjekk søppelpost hvis den ikke dukker opp innen få minutter — og kontakt oss på support@garnly.no hvis den fortsatt mangler, så ordner vi det.

5. Angrerett

Oppskriften er digitalt innhold som leveres umiddelbart. I kassen samtykker du uttrykkelig til umiddelbar levering og erkjenner at angreretten dermed bortfaller, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Det betyr at du ikke kan angre kjøpet etter at leveringen har startet.

Før du samtykker, har du full angrerett etter angrerettloven. Mer om angreretten og angrerettskjema finner du på siden om angrerett.

6. Hvis noe er galt

Selv om angreretten bortfaller, har du rettigheter etter digitalytelsesloven hvis det er feil ved oppskriften — for eksempel en fil som ikke lar seg åpne, manglende sider eller vesentlige feil i innholdet. Da retter vi feilen eller refunderer kjøpet. Ta kontakt på support@garnly.no, så løser vi det raskt og hyggelig. Dobbeltkjøp refunderer vi alltid.

7. Hvor vi selger

Vi selger til kunder i Norge og i utlandet. Ved kjøp fra utlandet er Garnly alltid selger og håndterer skatter og avgifter der loven krever det.

8. Klage

Er du ikke fornøyd med hvordan vi har håndtert en sak, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Bor du i et annet EU/EØS-land, kan du også kontakte ditt nasjonale forbrukerkontor (ECC-nettverket).

9. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Kjøpet ditt reguleres av vilkårene som gjaldt da du handlet.

10. Lovvalg

Norsk rett gjelder, med de ufravikelige forbrukervernreglene i landet du bor i. Tvister løses ved norske domstoler, med Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget som lavterskelalternativ.

Spørsmål? Skriv til support@garnly.no — vi svarer raskt.